Expert-Conduite du changement
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Intervention : l'ergonomie comme levier du vrai changement

Intervention ergonomique : traiter des demandes variées, mais toujours en lien avec les personnes au travail

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Une intervention ergonomique répond toujours à une demande, qui provient d'entreprises ou d'organisations de secteurs et de tailles très différentes. L'ergonomie ne fait pas que le constat de la situation de travail, mais a pour vocation de concevoir et de construire des environnements où les personnes pourront mieux y travailler, voire s'y développer.
ERGONOMIE PARTICIPATIVE
Notre expérience s'est construite de plusieurs centaines d'interventions ergonomiques dans des contextes très variés (taille des entreprises, secteurs, nombre de personnes concernées, complexité des situations, impact des changements, ...)

Qui fait une demande d'intervention ergonomique ?

Voici quelques exemples de porteurs et des types de demandes :
  • la Direction d'un service, d'une entreprise, d'une fonction, pour des projets stratégiques (coûts des MP/AT, problématique grave d'absentéisme, ...)
  • les fonctions RH, HSE, Santé au travail (absentéisme, risques TMS, RPS, accidentologie, adaptation de postes),
  • la fonction Production (lien productivité/santé, formation et compétences, construction de sgestes professionnels, conduite du changement, formalisation des modes opératoires et des instructions),
  • la fonction Méthodes (implantation ergonomique, construction des gestes / temps opératoires)
  • la fonction Maintenance (risque manutention et contraintes posturales),
  • la fonction Qualité (charge cognitive liée aux contrôles, mise en place de mode opératoire logique),
  • les Bureaux d'Etudes  (conception ergonomique des équipements, des interfaces, implantation intégrant les usages, ...).
Dans d'autres cas, la demande peut également provenir d'instances représentatives du personnel (audit et expertise CSE)
ERGONOMIE PARTICIPATIVE
L'analyse initiale de votre demande se fera gratuitement et rapidement : n'hésitez pas à nous contacter

Intervention ergonomique : mode expertise ou mode participatif

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L'intervention ergonomique s'effectue en deux modes principaux :
  • un mode Expertise / Diagnostic : ce mode permet de comprendre une situation, un contexte, après avoir mené les séries d'observations et de questionnaires auprès des parties prenantes; cette intervention aboutira à l'établissement d'un comte-rendu d'intervention, précisant les problèmes observés, les causes identifiées, les solutions préconisées et les modalités de mise en place;
  • un mode Démarche Participative : ce mode permet l'action, la modification d'une situation et d'opérer les améliorations nécessaires; cette intervention démarre par une phase d'établissement d'un pré-diagnostic (expertise moins approfondie), requiert la mobilisation d'un groupe de travail pour plusieurs séances, et aboutira à la réalisation d'un plan d'actions dans un temps donné (quelques semaines).
Nous privilégions d'accompagner les entreprises jusqu'à la validation des améliorations. Le mode participatif est la garantie pour nous de vraies transformations et d'améliorations pérennes des situations de travail
ERGONOMIE PARTICIPATIVE
Plus de 85% de nos interventions se réalisent en mode participatif (intervention courte ou démarche globale)

Intervention ergonomique : s'appuyer sur des étapes efficaces

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L'intervention ergonomique comporte plusieurs niveaux :
  • L'étude de la situation initiale, depuis l'analyse de la demande, l'observation du contexte, de l'environnement, des personnes, des activités, et qui va aboutir à l'établissement d'un diagnostic, d'un rapport d'expertise ou d'une synthèse;
  • intervention courte (démarche participative) permet de faire rapidement des améliorations visibles et quantifiables comme solutions aux problèmes identifiés dans l'étude initiale;
  • la démarche ergonomique (démarche participative) intervient quand on veut s'assurer sur la durée des modifications de plus grande ampleur et demandant un suivi temporel
Ces modes d'intervention sont parfaitement complémentaires et le choix va dépendre de la situation initiale et des problématiques à prendre en compte. Ils peuvent également s'enchaîner en fonction du contexte.
ERGONOMIE PARTICIPATIVE
Le choix du type et de la durée d'intervention va dépendre de l'analyse initiale de la situation, le contexte de l'entreprise, sa maturité dans les démarches participatives. Ces éléments déterminants seront évaluer lors de la première visite
Renseignements Ergonomie Participative
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